桂林丹桂大酒店怎么样

作为一个学酒店管理的学生，真的需要给丹桂大酒店的管理层上一课！首先1号入住的时候，前台态度极差，当时问我要房卡押金的时候我因为没有现金，就问能否微信或支付宝转账（麻烦贵酒店跟上时代，现在都用微信或者支付宝了谁还用现金），态度超级差，非要让我押身份证。麻烦贵酒店对员工进行法律常识的培训，根据《中华人民共和国居民身份证法》的规定，任何单位，企业或个人不得扣押居民的身份证，违者由当地派出所对扣押者进行口头警告教育与200元以下的罚款。最后问旁边的小姐姐借了现金才解决。其次进了房间以后一股霉味，墙体有大面积发霉和墙纸脱落现象，之后在浴缸中发现毛发，这是一个酒店客房清洁最忌讳的事！最后，希望贵酒店对客房保洁员工进行正确专业培训，昨天早晨我们没有出门，当时Housekeeper居然是先把门打开再说自己是客房服务员？？？？正确的做法是先敲三次门并且说自己是客房服务员，每次间隔十秒，再用房卡开门。我们专业在学习款客业时曾用贵酒店做过例子，分析为什么贵酒店作为一个桂林老牌的酒店，现如今缺衰落了，现在看来的确是酒店自身没有对酒店进行整改的问题。

首先说一下服务，停车场大叔很可恶，朋友送我们来酒店拿行李，停了才两分钟非要找我们要停车票，朋友刚把行李拿出来又往前台跑了一趟，大门离前台有点远，说给几块钱停车费他，他非要我们拿停车票，说什么停车的方式不对，这不是找歪吗。再说一下酒店，刚一进酒店一股难闻的味道，前台有一个人，前台服务还算不错，开房麻利进房间也是一股潮味，酒店很老，设施也很老，洗手间的地砖超级滑，穿上酒店的拖鞋那更是滑，洗澡还是浴缸的看起来脏脏的，沐浴露和洗发露很简陋是塑料袋子装的，房间的灯很少，窗帘拉起来就特别暗了，衣柜电视机和窗户挺大，站在床前可以看到江景，床头柜跟老旧，床单和枕头也都是破的，打扫卫生的美女很有礼貌。前台服务也还不错，这个一分给停车门卫

离桂林汽车站很近，离桂林火车站两个公交站的距离。一进酒店就有工作人员带我们入大堂，期间问我们要哪种房间，当我们从中展示要那一种房子的时候，他说你们是订不到的，我们是不会确认你的订单的，还不如用xxx价钱立刻就可以入住（比上贵80元左右）。我就以上立刻预订了，不到几分钟酒店就确认，但到前台却说没有收到确认的信息…，无奈只能等（因为说是不能退的）。等了又有一些时间，终于有人过来问是不是你订的房间，最后还是顺利入住了。房间窗正对着桃花江，里面设施和用品有段历史了，但还是提整洁的，晚上比较安静。遇上广西3月3这个节日和的这个价钱还是不错的，就是酒店这种对网上预订的态度对不起这个酒店的星级吧