龙胜温泉度假中心酒店怎么样

我们是年初三去的龙胜，在定的这家酒店。看里评价并不是特别好，但家人想去，就做足了心理准备了。差不多中午两点到的温泉景区，人超多，车子差点开不到酒店。好几个穿着保安服的人都拦着不让往里开，要我们停路边，路边过夜是40元一晚。我们打电话给酒店，酒店态度不错，让我们往里开会有酒店保安指挥停车。到了酒店，车确实非常多，保安指挥停在了酒店旁的坡边。酒店停车过夜10元。拿房时，酒店大堂服务员态度非常好，拿房非常快速。这个酒店营业时间较久了，所以房间设施是老旧了些，但卫生方面是可以放心的。房间是中央空调，暖气很足，气流也很舒适，房间无异味，卫生间也没有异味泛出，除了设施老旧些，其他还是挺满意的。由于过年，泡温泉的人超多，我们选择了晚上9点左右还有第二天一早没有什么散客的时候去泡温泉。温泉水质很不错，真是值得一泡，泡完全身轻松，就连一向消化不良的我，泡完以后都觉得很舒服。龙胜空气很好，森林氧吧。到龙胜交通也挺方便的，高速直到县城，再从县城开30至40分钟可到温泉景区。温泉景区门口有好几家大排档，也算干净卫生，价格也还公道，土菜为主，口味还不错。在龙胜休闲养生，还是不错的，下次有机会还是要去。

三号下午订的，四号下午到。去到酒店的时候发现代理把入住的时间弄错了，弄成了三号(???ω???)。 然后前台的工作人员态度很友善也很热心帮我们去联系客房部?弄清楚情况，然后告知我们因为是代理商下单弄错了而酒店这边无法更改并告知我们有房她们先去向酒店反映并让我们去联系代理商/客服解决。这边的客服态度很好处理事情也比较迅速从我说明情况到客服联系好代理以及做出的处理决定（再订一间房）以及赔偿方案都十分的迅速，在此为客服点个赞。我跟朋友住的三人间似乎是标间加了一张床，不挤刚好合适，客房的配套设施都挺完善的，空调特别给力挺暖的，不过就是挺干燥的(′?ω?｀)。我们是晚上去泡的温泉，可能是因为下雨的原因人不是很多，水质温泉水挺干净的，温泉池附近也有卖吃的的地方（汤圆，麻辣烫，饮料……）。从客房到泡温泉的地方有一段距离，无论是穿着浴袍从客房去泡温泉还是泡好温泉回客房都比较……刺激。早餐有米粉，馒头，粽子，水果，牛奶，豆浆，蛋糕，粥啥的感觉还行，我们是9:40到的，东西还挺多的。下班车到酒店还有一段距离，，，，(?_?)唯一觉得有点遗憾的是，酒店附近没有外卖……

酒店和温泉是一家。在路的尽头，住店客人停车需要付费。房间很大，干净，但是室内光线昏暗。温泉是酒店的一部分，设计别致，池子也多，最喜欢的是游泳池，背景开阔，水池大。周末去的，虽然是淡季，人还是多，后面的小池子都满着。早餐品种多，但是品质一般。本来订的另一家酒店，但是他们实际情况与网上信息 不符，晚上10点到的，幸好客服给换成这家，客服人员效率非常高，20分钟内一切搞定。非常感谢。但是这家酒店的前台服务实在不敢恭维，晚上10点预定部下班，我们10点10分到的，前台不做确认，所以无法办理入住，又是客服好说歹说，前台才同意办理，但是一副爱答不理的样子，不知道他们在那里工作就是给出各种借口不解决问题，还是冠冕堂皇地解释无法帮助客人的规定？如果预订部下班，难道客人半夜到了还不能住了？在温泉服务的人也是，都不太热情，太不像4星级酒店！幸好温泉的品质弥补了服务的不足。